2022年「保險品質獎」評選結果公布,南山人壽再度囊括「業務員 最優」、「理賠服務最佳」、「最值得推薦」、「知名度最高」四項 特優寶座。今年更是第11度蟬聯四項特優,也是業界唯一27度榮獲「 業務員最優」的保險公司,打破自身蟬聯獎項紀錄。
南山產物也蟬聯「最佳形象」、「最佳專業」、「最佳售後服務」 及「最值得推薦」四項優等獎,持續累積獲獎高度。
南山人壽代理總經理范文偉表示,面對新冠變種病毒疫情多變環境 ,更凸顯健康預防概念重要性。南山人壽致力建立壽險業健康照護領 導品牌,創新數位驅動保戶更多元、便捷服務,積極導入保險科技( InsurTech)助攻民眾健康升級。
南山人壽更攜手跨業健康照護夥伴拓展「健康守護圈」,規劃多元 健康促進服務,提倡保險服務超前部署,從事後理賠往前到事前預防 及健康促進服務,同時往後延伸至醫療照護的貼「心」服務。
打造以客戶為核心的服務文化,致力提供優質的客戶服務使南山人 壽持續多年獲得消費者高度的肯定。而在理賠服務,南山人壽開發理 賠AI影像判讀,透過光學字元辨識及自然語言處理技術,將人工智慧 導入理賠程序中,運用科技代替人工判斷更精準快速,且快速、貼心 的理賠服務更獲得客戶的好口碑。
南山人壽在經營團隊及全體同仁努力下,2021年亦獲得海內外逾6 0項專業獎項,彰顯公司長期推動企業永續經營發展的努力備受肯定 ,包含獲金融監督管理委員會保險競賽六項重要獎項,透過推動微型 及小額終老保險實踐普惠金融價值。
此外兩年一度台灣保險卓越獎奪「保戶服務卓越獎」及「商品創新 專案企畫卓越獎」雙料銀質獎;並連年獲頒「亞洲企業社會責任獎」 殊榮,彰顯南山人壽穩健經營、專業創新及永續作為等各面向績效。
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