疫情嚴峻,百貨龍頭新光三越集團1日宣布,除針對第一階段受疫 情影響較大的餐飲業種給予適當補貼外,身為台灣在地企業積極響應
團結抗疫,將捐助新台幣2,000萬予政府捐款專戶作為防疫基金。此 外,位於疫情熱區的比漾廣場也在近二周對受創嚴重櫃位補助「免包
底」;新莊宏匯廣場亦對全館300多家專櫃發函擬調降年度包底30% 、5月管理費減半,與合作夥伴共體時艱。
新光三越指出,面對此波疫情第一時間擴展各種新的數位平台與服 務模式,與廠商夥伴一同面對挑戰。其中,包括強化APP手機購物宅
配服務,率先推出「skm eats」專屬車隊外送服務,並在門店增設「 安心快取bar」,提供顧客免入店、免下車的取貨服務,此外,啟動
專櫃人員熟客系統,主動聯繫服務;6月起更規劃百貨最大、廣納全 商品的電子商務平台「skm online」,提供1,300個品牌夥伴全新銷
售管道,期以不斷更新強化的新方案,減緩眼前的困境。
百貨業者指出,縮時營業與自主停業都是兩難,選擇縮時營業以先 保住櫃位員工基本薪資為先,並開展多元外送、外帶平台,以及把線 下實體百貨全端上線上,也是目前百貨業能帶著廠商一起面對眼前困 境的唯一出路。
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